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I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable

Conducar es una empresa dedicada a la prestación de servicios de prácticas de manejo en circuito autorizado, preparación para evaluación de licencias de conducir y alquiler de vehículos para fines de instrucción.

Conducar opera como circuito autorizado conforme a la normativa vigente del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú (MTC) y del Gobierno Regional del Callao.

Para efectos de la presente Política, Conducar actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

Correo de contacto: contacto@conducar.com

2. Marco Legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y normas complementarias vigentes.

3. Datos Personales Recopilados

Conducar puede recopilar y tratar los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento oficial
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Información relacionada con reservas y servicios contratados
  • Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)
  • Información proporcionada a través de formularios web, chatbot, WhatsApp, Facebook o Instagram

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar reservas de prácticas de manejo.
  • Confirmar citas, horarios o reprogramaciones.
  • Brindar atención al cliente.
  • Responder consultas enviadas mediante formularios o chatbot.
  • Cumplir obligaciones legales ante entidades regulatorias.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Enviar información relacionada con los servicios ofrecidos por Conducar, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

5. Uso de Chatbot y Plataformas Digitales

Conducar puede utilizar herramientas automatizadas y sistemas de inteligencia artificial para atención inmediata a través de su sitio web y plataformas como WhatsApp Business, Facebook e Instagram.

Las conversaciones generadas podrán ser almacenadas con fines de:

  • Atención y seguimiento del usuario.
  • Mejora continua del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones regulatorias.

El usuario acepta el tratamiento de los datos proporcionados mediante estos canales digitales.

6. Transferencia de Datos

Conducar no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando:

  • Sea requerido por mandato legal.
  • Sea necesario para cumplir obligaciones regulatorias.
  • Se trate de proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo medidas de confidencialidad.

7. Conservación de Datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme lo exija la normativa peruana.

8. Medidas de Seguridad

Conducar implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Derechos del Titular (ARCO)

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Mediante solicitud escrita al correo: contacto@conducar.com

10. Modificaciones

Conducar se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página web.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio web de Conducar implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

Conducar brinda servicios de:

  • Prácticas de manejo en circuito autorizado.
  • Preparación para evaluación de manejo.
  • Alquiler de vehículos para instrucción.

Los servicios están sujetos a disponibilidad y programación previa.

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario declara contar con aptitud física y mental para realizar prácticas de conducción.

Asimismo, se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.

Conducar no será responsable por información falsa o incompleta proporcionada por el usuario.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura) es propiedad de Conducar y se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

5. Uso Adecuado del Sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para:

  • Actividades ilícitas.
  • Acciones que afecten la seguridad del sistema.
  • Distribución de contenido malicioso.

6. Limitación de Responsabilidad

Conducar no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio o causas ajenas a su control.

III. POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web y permiten mejorar la experiencia de navegación.

2. Tipos de Cookies Utilizadas

Conducar puede utilizar:

  • Cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio).
  • Cookies analíticas (medición de tráfico y comportamiento).
  • Cookies publicitarias de terceros (Meta, Google u otras plataformas digitales).

3. Finalidad

Las cookies permiten:

  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Optimizar campañas publicitarias.
  • Mejorar la experiencia del usuario.

4. Gestión de Cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento del sitio.

IV. DISPOSICIONES FINALES

El uso del sitio web y de los canales digitales de Conducar implica la aceptación de estas políticas.

Cualquier controversia se regirá por la legislación peruana vigente.